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相关说明:
在现实工作中,我们会经常遇到具体的工作能力上的素质,它们本身并不是某种单纯性的素质,而是由多种素质综合而成,故称为综合素质。
它们在现实工作中很难被分解,它们只是对应于具体的工作要求,而不是一种理论上的单一素质。例如,高层管理者常常需要具备一些综合管理能力,包括计划、组织、预测、决策、沟通等。此外,他们还需要对多方面管理业务的整体动作能力,包括对人、财、物、信息等多方面的控制和把握。由于这些素质具有复杂的构造成分,使相应的测量、评价有很大的难度。
把管理者的综合素质进行分解是使许多大企业在甄别、培养管理者时感到颇费脑筋的事。不过还是有一些公司做出了有特色的尝试。例如,壳牌公司认定自己的管理者应当在才能、成就动机、人际关系三大方面具备特定素质,瑞士的公司则认为未来的管理者应在才干、个性、动机等方面具备一定的素质。这些例子都体现了不同企业组织对管理者素质的不同定位。这也表明,究竟管理者应当具备什么样的素质有一定的相对性,而不是绝对的,它受企业组织的文化、特殊历史、行业特性、经营战略以及最高决策层的意志等许多因素的影响。
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